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纸上交流暖人心

来源: | 浏览量: | 发布时间:2020-03-11 15:41:27

20203月10上午,绩溪县农商行望徽路支行迎来一位特殊的客户,在询问客户需要办理什么业务时,客户却没有回应,只是忙碌的在手机上打着字,柜员看了手机上的内容才知道这是一位聋哑人士,随即拿出一张纸,写下了为客户解答的信息。经过一番交流,客户得到了满意的答复,柜员为客户办理好存款业务,看到他在手机输入“非常感谢”四个字。

虽然与聋哑人士交流不便,但绩溪农商行员工本着“一心只为您”服务理念,真诚、耐心、平等的对待每一位客户,不仅能做好“五声服务”,也能做好“无声服务”!

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